蔡柏玉

蔡柏玉老师经历简介

中科院心理所硕士研修 国家二级心理咨询师 《结构思考力》认证讲师 左圆右方·创新思维?认证讲师 CAF（中国）引导师协会认证引导师 AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师 曾任：招商银行（北京）丨成长企划岗（培训主管） 曾任：京东物流丨服务提升岗（培训经理） 曾任：叮咚互动丨总经理助理/运营培训经理

蔡柏玉老师实战经验

蔡老师9年专注于职场思维训练领域，致力于将工具与逻辑思维、创新思维等相结合融入人才培养中，激发员工自变革、自创新、自增长，为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等107家企业，累计培训场次超1500场，学员超5000人，课程好评率达95%，是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。 →曾：为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目 ＜成果＞：将创新思维与服务合二为一，用极致的服务打造品牌口碑，助力物流客服投诉解决率提升3%，月度上线采纳率7.7%。同时，为企业年孵化600+创新人才。 →曾：为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】 ＜成果＞：助力员工业务绩效年度人均增长率10%，实现从思维创新到业绩创新，并持续为招商银行信用卡中心（总部）输送优秀的创新型人才，累计300+人。 →曾：为国家电网打造【结构化导师制创新】项目 由“经验萃取圈，赋能发动机”课程衍生而来，分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段，被评为国家电网创新项目。

蔡柏玉老师部分客户

招商银行、广发银行、上海浦东发展银行、中国银行、上海银行、建设银行、江西银行、兴业银行、中信银行、江苏银行、汇丰银行、渤海银行、滨海银行、交通银行民生银行、光大银行、恒丰银行、建设银行、国家开发银行、北京银行、南京银行、杭州银行、农业银行、重庆银行、唐山银行、中国邮政储蓄银行、辽宁省农村信用社联合社、河南省农村信用社、平安银行、甘肃银行、廊坊银行、友邦保险、中国太平保险成都分公司、北大方正人寿、中商至善；京东集团、京东物流、京东商城、京东金融、攀登读书会、中科院心理所、国药空港、深圳航空、国家电网、华为荣耀、中国移动、海尔集团、混沌大学、深圳市光明书院、兴华教育集团、紫荆教育、汉唐置业、叮咚互动、纵通信息科技、河南胜天通信、我爱我家、即客有楼科技、正天置业

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蔡柏玉课程大纲